# [NOMBRE DEL HOTEL]

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## Sobre nosotros
[Tipo de hotel: boutique / urbano / playa / rural · estrellas · habitaciones · servicios · año].
Ejemplo: "Hotel boutique 4* con 28 habitaciones en el casco histórico de Granada. Edificio del siglo XVI restaurado en 2019. Restaurante propio, terraza con vistas a la Alhambra, spa de uso adulto."

## Habitaciones

### Individual (8 unidades)
- 18 m² · cama de 105 cm · baño con ducha
- Vistas: patio interior / calle
- Desde [85 €/noche] en temporada baja, [125 €] en alta

### Doble Estándar (12 unidades)
- 22 m² · cama de 150 cm o dos camas de 90 cm · baño con bañera
- Vistas: patio / calle / Alhambra (suplemento)
- Desde [110 €/noche]

### Doble Superior (5 unidades)
- 28 m² · cama king-size · baño con bañera + ducha separada
- Vistas a la Alhambra incluidas
- Bata, zapatillas, productos de baño premium
- Desde [165 €/noche]

### Suite (3 unidades)
- 45 m² · salón + dormitorio · bañera de hidromasaje
- Vistas a la Alhambra
- Welcome pack (cava + frutas + bombones)
- Desde [240 €/noche]

> Capacidad máxima: 2 adultos + 1 niño (con cama supletoria, [+30 €/noche]) o cuna (gratuita).

## Servicios incluidos
- Wifi de fibra gratuito en todo el hotel
- Desayuno bufé continental + caliente: 7:30–10:30 (laborable) / 8:00–11:00 (fin de semana). Incluido en tarifas "B&B".
- Café/té e infusiones disponibles 24h en sala social
- Conserjería: 24 horas con personal en recepción
- Servicio de habitaciones: 12:00–23:00

## Servicios con cargo
- Parking propio: [20 €/noche] (12 plazas, reserva previa). Parking público a 3 min andando.
- Lavandería: tarifa por prenda en directorio
- Spa adulto (>16 años): acceso [25 €/2h] · masajes desde [55 €/45 min]
- Traslado aeropuerto: [55 €] vehículo hasta 4 pasajeros (reserva con 24h)
- Excursiones y visitas guiadas: consulta en recepción

## Política

### Check-in / Check-out
- **Check-in**: a partir de las 15:00. Late check-in disponible 24h con código si avisas.
- **Check-out**: hasta las 12:00. Late check-out (hasta 14:00) [25 €] sujeto a disponibilidad. Hasta 18:00 [50%] de la habitación, sujeto a ocupación.
- **Early check-in** (antes de las 13:00): [30 €] sujeto a disponibilidad. Sin coste si está la habitación lista.

### Niños
- Niños bienvenidos. Hasta 2 años cuna gratuita.
- De 3 a 12 años: cama supletoria con suplemento.
- No tenemos kids club. Sí biblioteca infantil y zona de juegos en patio.

### Mascotas
- [Sí, aceptamos perros hasta 15 kg con suplemento de 25 €/noche. Camita y comedero a disposición.] / [No aceptamos mascotas salvo perros de asistencia.]

### Fumadores
- Hotel **100% libre de humo**. Terraza exterior permitida.
- Multa de [200 €] por fumar en habitaciones (incluye limpieza profunda).

### Cancelación
- **Tarifa flexible**: cancelación gratuita hasta [48h] antes del check-in.
- **Tarifa no reembolsable**: -15% pero sin posibilidad de cancelación.
- **No-shows**: se cobra el 100% de la primera noche.
- **Estancias largas (+5 noches)**: hasta [7 días] antes para cancelar gratis.

### Depósito
- Pre-autorización en tarjeta de crédito al check-in: [50 €/noche] como garantía de extras y posibles desperfectos. Se libera al check-out si no hay cargos pendientes.

## Cómo llegar
- **Desde aeropuerto**: 18 km, 25 min en coche. Taxi: [~35 €]. Bus directo línea [X], parada a 200m.
- **Desde estación de tren**: 12 min andando, 5 min en taxi.
- **En coche**: GPS a [Calle Ejemplo 23, 18001 Granada]. Recomendado parking del hotel (calles peatonales alrededor).
- **Recogida en aeropuerto**: bajo reserva con 24h, [55 €] hasta 4 pasajeros.

## Recomendaciones de la zona
> *(Lista para que tu agente las use con recomendaciones objetivas; añade y edita lo que conozcas bien.)*

### Restaurantes cercanos
- [Restaurante X]: cocina tradicional andaluza, 200m. Reserva recomendada.
- [Restaurante Y]: tapas, ambiente local, 300m.
- [Restaurante Z]: alta cocina, 800m. Estrella Michelin.

### Visitas imprescindibles
- **Alhambra**: 25 min andando. **Entradas con muchísima antelación** (web oficial Alhambra). Recepción puede ayudar a gestionarlas.
- **Albaicín y mirador de San Nicolás**: 10 min andando. Atardecer espectacular.
- **Catedral y Capilla Real**: 8 min andando.

### Transporte
- Taxi: [Tele-Taxi Granada +34 958 XX XX XX]
- Bus: paradas a 100 y 200m. Tarjeta turística disponible en recepción.

## Horarios y contacto
- Recepción 24h
- Restaurante: 13:00–16:00 y 19:30–23:00 (cerrado lunes mediodía)
- Spa: 10:00–21:00 con cita previa

- Teléfono: [+34 958 000 000]
- Email reservas: [reservas@miempresa.com]
- WhatsApp (24h): [+34 600 000 000]
- Web: [misitio.com]

## FAQ
- **¿Aceptan tarjeta?** Sí, todas las habituales. American Express con [3%] de recargo.
- **¿Cambio de divisas?** No, cajeros automáticos cerca con cambio EUR.
- **¿Lavandería en mismo día?** Si entregas antes de las 9:00, entregamos a las 19:00 mismo día (lun-vie).
- **¿Disponen de tablas/colchonetas / equipo deportivo?** [Sí, gratis con depósito / no, alquiler cercano].
- **¿Permitís boda o evento privado?** Sí, consulta en eventos@miempresa.com. Capacidad terraza: 80 personas.
- **¿Trabajáis con agencias y empresas?** Sí, tarifas corporativas. Contacta [comercial@miempresa.com].
- **¿Adaptación a movilidad reducida?** 3 habitaciones adaptadas + acceso al hotel sin escalones + ascensor.
- **¿Tienen restaurante propio?** Sí, con carta de cocina andaluza moderna. Reserva con 24h preferiblemente.
