# [NOMBRE DE LA CLÍNICA]

> Plantilla de ejemplo. Reemplaza lo que está [entre corchetes] con tus datos reales y súbelo desde el portal en «Base de conocimientos» de tu agente. **No incluyas en la KB diagnósticos, recomendaciones de tratamiento ni opiniones médicas.**

## Sobre nosotros
[Tipo de clínica / especialidades / desde cuándo / equipo].
Ejemplo: "Centro médico multidisciplinar con 12 años de experiencia. 8 especialidades, equipo de 14 profesionales sanitarios. Trabajamos con las principales aseguradoras y consulta privada."

## Especialidades y servicios
- **Medicina general**: revisiones, certificados, recetas, seguimiento.
- **Pediatría**: revisiones del niño sano, vacunación, urgencias menores en horario.
- **Dermatología**: consulta, dermatoscopia digital, crioterapia.
- **Ginecología y obstetricia**: revisiones, citologías, ecografías, control de embarazo.
- **Cardiología**: consulta, ECG, ecocardio, Holter.
- **Traumatología**: consulta, infiltraciones, seguimiento postquirúrgico.
- **Psicología clínica**: terapia individual, pareja, infanto-juvenil.
- **Nutrición**: planes personalizados, seguimiento.
- **Pruebas diagnósticas**: analítica completa, ECG, ecografía abdominal y pélvica, radiología digital.

## Profesionales
- Dra. [Nombre Apellido] — Medicina general · martes y jueves
- Dr. [Nombre Apellido] — Cardiología · lunes
- Dra. [Nombre Apellido] — Pediatría · lunes a viernes
- [añadir resto del equipo]

> *No emitimos opiniones sobre profesionales concretos. Cualquier paciente puede elegir el que prefiera según especialidad y disponibilidad.*

## Horarios
- Lunes a viernes: 9:00–14:00 y 16:00–20:30
- Sábado: 10:00–14:00 (solo medicina general y pediatría)
- Domingo y festivos: cerrado
- **Urgencias fuera de horario**: 112 (emergencias) o servicio de urgencias del [Hospital X]

## Dirección y contacto
- [Calle Ejemplo 45, 2º, 28004 Madrid]
- Teléfono: [+34 91 000 00 00]
- WhatsApp citas: [+34 600 000 000]
- Email administración: [info@miempresa.com]
- Accesibilidad: ascensor, baño adaptado, pasillos sin escalones.
- Parking: rotación a 50m / parking propio para pacientes [opcional]

## Cómo pedir cita
- Por chat, WhatsApp o teléfono.
- Confirmamos por SMS o WhatsApp.
- **Llegar 10 minutos antes** de la cita para registrar y verificar datos.
- **Llevar**: DNI + tarjeta de seguro (si aplica) + informes previos relacionados.

## Aseguradoras aceptadas
- [Sanitas]
- [Adeslas]
- [Asisa]
- [DKV]
- [Mapfre Salud]
- [Mutua Madrileña]
- Privado: cualquier paciente, sin seguro o por seguro no concertado.

> Para confirmar si tu póliza cubre un servicio concreto, contacta con tu aseguradora — depende de tu modalidad y autorizaciones.

## Precios privados (consultas habituales)
- Consulta de medicina general: [55 €]
- Consulta de especialista: [85–120 €] según especialidad
- ECG: [40 €]
- Ecografía abdominal: [85 €]
- Analítica básica (hemograma + bioquímica): [55 €]
- Sesión de psicología individual: [75 €]
- Consulta de nutrición (primera): [80 €] / seguimiento: [50 €]

> Los precios son orientativos. Para servicios específicos o pruebas no listadas, pide presupuesto en administración.

## Política
- **Cancelación**: avisar con [24h] de antelación. Cancelaciones tardías o "no shows" sin justificar pueden conllevar el cobro de la consulta.
- **Recetas de continuación**: se renuevan en consulta presencial o telemática (10 min, [25 €]).
- **Informes y volantes**: se entregan en consulta o por email cifrado tras solicitud.
- **Historia clínica**: derecho del paciente. Solicitar por email a [direccion@miempresa.com] con DNI escaneado.

## FAQ
- **¿Atendéis urgencias?** En horario de clínica y según disponibilidad. Para emergencias reales (dolor torácico, dificultad respiratoria, traumatismo grave, sangrado abundante, pérdida de consciencia): **112 / Urgencias hospitalarias**.
- **¿Hacéis consulta online?** Sí, en [psicología, medicina general y nutrición]. Por videollamada con app segura. Mismo precio que presencial.
- **¿Niños menores pueden ir solos?** Menores de 16 deben venir acompañados por padre/madre o tutor con autorización por escrito.
- **¿Aceptáis tarjeta?** Sí, todas las habituales + Bizum.
- **¿Renováis recetas crónicas sin consulta?** Solo medicación previamente revisada por nuestro equipo y con consulta de control al menos cada 6 meses.

## Aviso importante
Esta clínica **no sustituye al servicio de urgencias**. Para síntomas graves (dolor en el pecho, dificultad para respirar, pérdida de visión, ictus, traumatismo importante, sangrado abundante, ideación suicida) acude al **112** o a Urgencias del hospital más cercano.

Para crisis emocional o ideación suicida también puedes llamar a la línea **024 (Salud Mental, gratuita y 24h, en España)**.